Regulamin

Dlaczego warto rezerwować przez STAYGET®? Bo z nami podróżujesz prosto, bezpiecznie i z sercem. Zyskujesz świetne oferty i pomagasz dzieciom w potrzebie.

Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze warunki korzystania, stanowiące równocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, dotyczą korzystania z portalu internetowego pod adresem http://www.stayget.pl (zwanym dalej jako portal).
  2. Za pośrednictwem portalu, użytkownicy mogą zawierać umowy najmu zakwaterowania w obiektach oferowanych przez właścicieli obiektów. Portal służy również właścicielom obiektów zakwaterowania do wynajmowania, promowania, reklamowania i oferowania do wynajmu swoich obiektów użytkownikom. Poprzez pojęcie obiektów zakwaterowania należy rozumieć: pokoje hotelowe, apartamenty, ośrodki, domki letniskowe, itp. oraz jakiekolwiek inne formy zakwaterowania.
  3. StayGet nie jest właścicielem jakichkolwiek obiektów zakwaterowania, a jedynie oferuje usługę techniczną pozwalającą na poszukiwanie przez użytkowników obiektów zakwaterowania oraz na zawarcie umowy pomiędzy użytkownikami a właścicielami obiektów zakwaterowania. StayGet nie jest również stroną jakichkolwiek umów, czy transakcji zawieranych przez użytkowników z właścicielami obiektów zakwaterowania, a jedynie pośredniczy poprzez portal w przekazywaniu oświadczeń pomiędzy użytkownikami a właścicielami obiektów zakwaterowania.
  4. Wszelkie informacje, warunki rezerwacji jak i zdjęcia prezentowane na portalu StayGet pochodzą od właścicieli obiektów zakwaterowania. StayGet nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, kompletność czy poprawność informacji udostępnianych przez właścicieli obiektów zakwaterowania.
  5. Udostępniane poprzez portal StayGet oferty obiektów zakwaterowania jak i sposób ich wyświetlania wynikają z opracowanego przez StayGet systemu algorytmów.
  6. Korzystanie z portalu jest możliwe pod warunkiem dostępności do komputera, smartfonu lub tabletu oraz podłączenia danego urządzenia do sieci Internet oraz pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta użytkownik, minimalnych wymagań technicznych, w tym dotyczących aktualnej wersji przeglądarki internetowej: Chrome, Safari, Opera, Firefox, Internet Explorer od wersji 9 i wyżej. Przeglądarka musi umożliwiać korzystanie z mechanizmów JavaScript oraz zezwalać na przechowywanie plików cookies.
  7. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie portalu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość portalu lub jego elementy techniczne, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  8. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z portalu zgodnie jego przeznaczeniem.
  9. Zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych przez StayGet zamieszczone są w polityce prywatności dostępnej pod adresem http://stayget.pl/regulations
  10. Właścicielem portalu jest spółka jawna pod firmą StayGet Pimentel Machado i Jarczak spółka jawna z siedzibą w Karnicach przy ul. Szkolnej 14, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin – Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000736902, NIP 8571925149, REGON 380558348.

Rejestracja w portalu

  1. Rejestracja w portalu jest dobrowolna. Użytkownik może korzystać z portalu bez dokonania rejestracji pod warunkiem zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz po jego akceptacji.
  2. Użytkownik rejestruje się w portalu poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie wszystkich istotnych, dokładnych i aktualnych informacji: adresu e-mail, oraz hasła. Rejestrując się w portalu użytkownik akceptuje postanowienia niniejszych warunków korzystania z portalu w formie checkboxa i zobowiązuje się je przestrzegać.
  3. Użytkownik może zarejestrować się w portalu poprzez swoje konto w usłudze Facebook lub poprzez konto Google. Po zarejestrowaniu w portalu tworzy się konto użytkownika zaś każde kolejne logowanie odbywa się przy użyciu danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym.
  4. W koncie użytkownika lub podczas dokonywania rezerwacji użytkownik podaje swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres zamieszkania, które to dane są niezbędne do dokonania rezerwacji oraz płatności za rezerwację.
  5. Pełna funkcjonalność portalu przysługuje zarejestrowanym użytkownikom. Zarejestrowani użytkownicy, w ramach portalu, mogą również zamieszczać recenzje obiektów po pobycie w danym obiekcie, oceniać obiekty, korzystać z wewnętrznej poczty, komunikować się z obiektami, w których dokonane zostały rezerwacje oraz otrzymywać najlepsze oferty.

Usługi StayGet dla użytkowników

  1. StayGet świadczy użytkownikom jak i właścicielom obiektów zakwaterowania usługę drogą elektroniczną poprzez portal do wyszukiwania, porównywania, wystawiania i wynajmowania obiektów zakwaterowania. Portal jest wyszukiwarką ofert obiektów zakwaterowania.
  2. Za pośrednictwem portalu użytkownik może wyszukiwać odpowiednie zakwaterowanie na podstawie wybranych przez siebie parametrów (lokalizacja, oceny klientów, cena, dostępność, itp.) oraz dokonać rezerwacji obiektu zakwaterowania poprzez wypełnienie formularza rezerwacji, w tym również dokonać płatności za dokonaną rezerwację za pośrednictwem platformy PayU.
  3. Poprzez portal może dojść bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy użytkownikiem a właścicielem obiektu zakwaterowania na wybrane przez użytkownika zakwaterowanie, przy czym StayGet nie bierze bezpośrednio udziału w rezerwacjach dokonywanych przez portal ani nie otrzymuje jakichkolwiek płatności, a jedynie stanowi platformę pośredniczącą pomiędzy użytkownikami a właścicielami obiektów zakwaterowania.

Usługi StayGet dla właścicieli obiektów zakwaterowania

  1. StayGet i właściciel obiektu zakwaterowania zawierają umowę na korzystanie przez właściciela obiektu zakwaterowania z portalu. Za pośrednictwem portalu właściciele obiektów zakwaterowania mogą zamieszczać (publikować) w portalu oferty swoich obiektów, w tym informacje, zdjęcia i opisy obiektów zakwaterowania.
  2. Właściciele obiektów zakwaterowania zobowiązani są zamieszczać na portalu jedynie treści zgodne z rzeczywistością, zgodne z prawem (w szczególności z prawem autorskim) oraz w sposób nie naruszający jakichkolwiek praw osób trzecich.
  3. Oferty zamieszczane na portalu muszą zawierać obowiązkowe pole takie jak cena całkowita (w tym zawierać podatek, dodatkowe składowe ceny takie jak usługi np. sprzątania, itp.), warunki umowy dotyczącej danego zakwaterowania (np. termin dostępności, warunki rezygnacji, itp.), konieczność uiszczenia przez użytkownika depozytu, warunki i terminy na dokonywanie zmian rezerwacji lub jej anulowania.
  4. StayGet udostępnia właścicielom obiektów zakwaterowania dostęp do panelu portalu, w ramach którego właściciele zamieszczają aktualne informacje o dostępności (kalendarz z dostępnością), cenach swoich obiektów zakwaterowania. Właściciele mogą, za pomocą portalu, decydować o cenach swoich obiektów, co powoduje iż korzystniejsze oferty dla użytkowników będą wyświetlane na portalu na pierwszych miejscach wyświetleń (im większy rabat udzielony przez właściciela obiektu zakwaterowania, tym lepsza jego widoczność na portalu).
  5. Oferty właścicieli obiektów zakwaterowania są prezentowane przez StayGet potencjalnym użytkownikom korzystającym z portalu.

Zawarcie umowy pomiędzy użytkownikiem a właścicielem obiektu zakwaterowania, płatność

  1. StayGet wysyła żądanie rezerwacji użytkownika za pośrednictwem portalu do właściciela obiektu zakwaterowania przez co dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy użytkownikiem a właścicielem obiektu zakwaterowania według zamieszczonej przez właściciela obiektu zakwaterowania oferty, jej warunków i zasad.
  2. Dokonanie rezerwacji wiąże się z obowiązkiem zapłaty przez użytkownika należności na rzecz właściciela obiektu zakwaterowania. Użytkownik może dokonać płatności za dokonanie rezerwacji poprzez: kartę płatniczą, system PayU (http://payu.com), gotówką w obiekcie.
  3. Użytkownik może dokonać rezerwacji w obiekcie zakwaterowania również bez karty płatniczej, o ile dany obiekt zakwaterowania przewidział taką możliwość. W takiej sytuacji warunki rezerwacji określają termin do wykonania zapłaty, zaś portal lub właściciel obiektu zakwaterowania wysyła przypomnienie użytkownikowi o konieczności dokonania zapłaty lub bezpośrednio kontaktuje się w tej sprawie z użytkownikiem. Nieopłacone rezerwacje we wskazanym w warunkach terminie są automatycznie anulowane.
  4. Właściciele obiektów zakwaterowania mogą wymagać płatności z góry przelewem lub kartą płatniczą już w momencie dokonywania rezerwacji, jak również dokonania zapłaty zaliczki albo przedpłaty. Jeżeli płatność nie zostanie wykonana przez użytkownika w terminie jak i we wskazanej wysokości wynikających z warunków rezerwacji, rezerwacja może zostać anulowana. Odpowiedzialność za prawidłowe i terminowe dokonywanie płatności spoczywa na użytkowniku.
  5. StayGet nie jest sprzedawcą jakichkolwiek usług ani nie jest stroną transakcji pomiędzy użytkownikiem a właścicielem obiektu zakwaterowania oraz nie jest częścią usługi płatniczej ani transakcyjnej, co oznacza, że StayGet nie otrzymuje ani nie wpłaca lub wypłaca jakichkolwiek należności w imieniu użytkownika, czy też właściciela obiektu zakwaterowania. Wszelkie reklamacje dokonanych płatności użytkownik musi kierować do strony sprzedającej lub do podmiotu świadczącego usługę płatności.
  6. Usługi świadczone przez StayGet są bezpłatne dla użytkowników, zaś rozliczenia z tytułu dokonanych rezerwacji za pośrednictwem portalu, są dokonywane bezpośrednio pomiędzy StayGet a właścicielem obiektu zakwaterowania.
  7. Dokonując rezerwacji danego obiektu, użytkownik akceptuje warunki (w tym warunki dotyczące odwołania rezerwacji, braku pojawienia się w obiekcie, odpłatności z tym związanej, itp.) określone przez właściciela obiektu zakwaterowania, w tym udostępnione mniejszą czcionką przez właściciela obiektu zakwaterowania, które mogą dotyczyć danej rezerwacji. Wszelkie warunki danej rezerwacji są widoczne na etapie dokonywania rezerwacji, jak również są udostępniane użytkownikowi poprzez wiadomość e-mail po jej dokonania oraz poprzez konto użytkownika na portalu StayGet. Każdy użytkownik powinien zapoznać się z warunkami i zasadami rezerwacji, w tym z wszelkimi informacjami zamieszczonymi przez właściciela obiektu zakwaterowania.
  8. O dokonaniu rezerwacji, jak i o zmianach statusu rezerwacji StayGet informuje użytkownika poprzez wysłanie wiadomości email na wskazany przez użytkownika adres poczty. Użytkownik, poprzez StayGet i swoje konto, ma również podgląd do dokonanych przez siebie rezerwacji.
  9. Po zakończeniu pobytu użytkownicy otrzymają wiadomość e-mail z prośbą o zamieszczenie oceny swojego pobytu w danym obiekcie zakwaterowania.

Anulowanie, warunki anulowania lub zmiana rezerwacji

  1. Anulowanie, warunki anulowania lub zmiana rezerwacji przez użytkowników są możliwe (o ile zostało to przewidziane) zgodnie z warunkami zamieszczonymi przez właściciela obiektu zakwaterowania w panelu użytkownika „Twoje rezerwacje”. O braku możliwości odwołania danej rezerwacji lub jej zmiany, decyduje wyłącznie właściciel obiektu zakwaterowania w warunkach rezerwacji, które są przedstawione w ofercie - przed dokonaniem przez użytkownika rezerwacji, użytkownik powinien zapoznać się z tymi warunkami.
  2. Anulowanie rezerwacji lub jej zmiana może wiązać się z odpłatnością bądź z brakiem możliwości otrzymania przez użytkownika zwrotu uiszczonej już płatności.
  3. Przedłużenie pobytu przez użytkownika w danym obiekcie zakwaterowania wymaga przedłużenia pobytu za pośrednictwem portalu. Użytkownik jak i właściciel obiektu zakwaterowania zobowiązani są do obsługi danej rezerwacji, jak i do jej przedłużenia, za pośrednictwem portalu.

Rozwiązywanie umowy z użytkownikami

  1. StayGet zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez portal StayGet z użytkownikami, którzy: naruszają postanowienia niniejszego regulaminu, korzystają z portalu niezgodnie z jego przeznaczeniem, zamieszczają w portalu treści naruszające obowiązujące przepisy prawa.
  2. Każdy użytkownik może wypowiedzieć niniejszą umowę poprzez usunięcie swojego konta w portalu - umowa w takim wypadku przestaje obowiązywać z momentem otrzymania żądania usunięcia konta i jego usunięciem.

Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje związane z dokonaną rezerwacją, świadczeniem usług przez obiekt zakwaterowania użytkownicy muszą składać bezpośrednio w obiekcie zakwaterowania.
  2. StayGet nie jest stroną jakichkolwiek umów łączących użytkowników z obiektami zakwaterowania, a co za tym idzie - nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności związanej z niewykonaniem bądź nienależytym wykonaniem usług przez obiekt zakwaterowania, niezgodnością usług z ofertą zamieszczoną na portalu jak i obsługą w danym obiekcie zakwaterowania.
  3. Reklamacje dotyczące wyłącznie działania i funkcjonowania portalu można składać poprzez wiadomości e-mail na adres: kontakt@stayget.com.
  4. Portal StayGet może być niekiedy niedostępny z uwagi na prowadzone prace serwisowe, aktualizacje jak i konserwacje.

Opinie o pobycie

  1. Każdy użytkownik, który zrealizował rezerwację poprzez portal, ma możliwość w ciągu 60 dni po pobycie zamieścić swoją opinię o pobycie oraz zamieścić swoje oceny w danej kategorii udostępnionej przez portal.
  2. StayGet może zamieścić opinię użytkownika na portalu oraz wykorzystać ją w całości lub w części w celach promocyjnych i marketingowych portalu na wybranych przez siebie kanałach komunikacyjnych.
  3. Użytkownik nie ma możliwości dodania opinii po upływie 60 dni po zrealizowanym pobycie.
  4. Zabronione jest używanie w opiniach treści: powszechnie uznawanych za obraźliwe, naruszających obowiązujące przepisy prawa lub prawa innych osób, reklamowych - nie związanych z pobytem użytkownika w danym obiekcie, nie związanych w jakikolwiek sposób ze zrealizowanym pobytem.
  5. Opinie niespełniające warunków regulaminu nie będą zamieszczane, a jeżeli zostały zamieszczone - będą usuwane.

Prawa autorskie

  1. Zamieszczając w portalu treści (zdjęcia, opisy) właściciel obiektu zakwaterowania udziela StayGet darmowej, niewyłącznej i nieograniczonej w czasie jak i co do terytorium licencji do zamieszczonych treści do celów wykorzystania na portalu jak i do celów reklamowych związanych z portalem (online, tv, druk, plakaty, itp.).
  2. Właściciel obiektu zakwaterowania gwarantuje, że przysługują mu autorskie prawa majątkowe do zamieszczanych w portalu treści. W przypadku, w którym do StayGet wpłynie żądanie usunięcia zdjęć od właściciela utworu, StayGet może usunąć zamieszczony materiał, informując o tym osobę, która ten materiał zamieściła.
  3. Wszelkie prawa autorskie do portalu StayGet przysługują wyłącznie StayGet Pimentel Machado i Jarczak spółka jawna, jak również znak StayGet® jest zastrzeżonym znakiem towarowym tej spółki.
  4. Użytkownik nie może zwielokrotniać, sprzedawać lub w inny sposób wprowadzać do obrotu lub rozpowszechniać w całości bądź we fragmentach części lub całości portalu, wykorzystywać w innych celach niż przewidziano to w niniejszym regulaminie bez wyraźnej pisemnej zgody StayGet.

Zmiany warunków korzystania z portalu

  1. StayGet zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków korzystania z portalu. O każdej zmianie niniejszych warunków, StayGet poinformuje użytkowników przesyłając im nowe warunki korzystania z portalu na podany przez użytkownika adres e-mail.
  2. Brak sprzeciwu użytkownika na nowe warunki korzystania z portalu w wyznaczonym terminie 4 tygodni uznaje się za zgodę użytkownika na zmiany warunków korzystania z portalu.
  3. Świadczenie usług drogą elektroniczną przez StayGet na rzecz użytkownika jest umową zawartą na czas nieokreślony od momentu zarejestrowania się przez użytkownika w portalu. Użytkownik, jak i StayGet, może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie.
  4. W celu usunięcia konta użytkownika, należy wysłać wiadomość elektroniczną za pośrednictwem poczty e-mail na adres: kontakt@stayget.com z żądaniem o usunięcie konta.

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych warunkach korzystania z portalu zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  2. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków korzystania z portalu będzie lub stanie się nieważne w całości lub w części, nie wpływa to w żaden sposób na pozostałe postanowienia niniejszych warunków.